7 noviembre 2019

CÓMO IMPLANTAR GESTIÓN POR PROCESOS EN TU EMPRESA

La identificación y selección de los procesos debe nacer de una reflexión acerca de las actividades que se desarrollan en la organización y de cómo éstas influyen y se orientan hacia la consecución de los resultados.

Es importante destacar la importancia de la implicación de los líderes de la organización para dirigir e impulsar la configuración de la estructura de procesos de la organización, así como para garantizar la alineación con la misión definida.

Los pasos a seguir son:

üDeterminar los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad y su aplicación a través de la organización.

üDeterminar la secuencia e interacción de estos procesos.

üDeterminar los criterios y métodos necesarios para asegurarse de que tanto la operación como el con- trol de estos procesos sean eficaces.

üAsegurarse de la disponibilidad de recursos e información necesarios para apoyar la operación y el seguimiento de estos procesos.

üRealizar el seguimiento, la medición y el análisis de estos procesos, e

üImplementar las acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados y la mejora continua de estos procesos.

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